2009年6月26日，我院张惠山总工带领谢娟、吴辉、武彩桥等副总工赴商州至漫川关高速公路施工现场进行设计回访及解决施工中存在的问题，并以发放调查问卷的方式就本项目设计及后续服务工作向管理处卢世杰副处长进行了满意度调查。

卢副处长对我院设计及后续服务工作表示满意，特别对合同受理、工作计划安排、技术和管理的协调、合同条款履行、产品交付及时、驻地设计代表遵守职业道德等几方面给予了高度肯定。

同时，卢副处长也就重视细节设计、加强包括边坡在內的地质勘探、加强沟通、进场放线后的优化设计，需技术较强的工作人员在现场逐段进行以减少许多设计不到位的问题与缺憾提出了改进措施。

对此，我院将根据满意度调查情况在未来的工作中积极改进，力争设计工作零缺陷。本次设计回访工作及时地了解到建设单位对我院设计后续服务工作的期望，为今后改进和加强设计后续服务提供了第一手资料。