为及时了解项目质量情况、更好的满足客户需要,近期公司全面开展客户满意信息调查活动。经营开发中心通过电话询问、调查问卷等方式,对2022年度执行项目开展顾客满意度调查,推动公司项目服务管理水平不断迈向新的高度。
本次满意度调查活动共涵盖153个项目,涉及设计、咨询、检测、监理、施工等类型,其中公司重点项目全部覆盖。调查结果99%业主均对服务和产品表示满意,针对客户提出的一些问题,及时反馈意见与建议。此次满意度调查活动,为公司进一步规范项目服务,建立质量的“测评至改进”长效闭环管理机制奠定基础。
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