为进一步提升后勤管理水平与服务质量，确保各项后勤服务保障工作高效、平稳运行。近日，后勤服务中心积极组织开展了会议室管理服务、职工食堂、保洁服务、工程维修、保安服务等后勤各岗位业务知识培训，努力做到提升服务、责任到人。

培训以问题为导向，邀请有丰富专业经验的老师采用理论与实践相结合的方式进行。培训会议由杜光辉主持，后勤全体保障服务从业人员共计四十余人参加培训。

会上学习了服务的重要性、服务行为规范、服务形象规范。培训老师首先讲到对会议室的相关工作要求，要提前摆放设备，桌椅擦洗干净，提前到岗。会议员言谈举止要礼貌用语，在会议服务过程中要察言观色，应注意端茶送水的姿势手型。在会议过程中，服务人员走路尽可能不要发出声音，保持良好的形态，不屈膝、驼背、弯腰、跷二郎腿等。着统一工作服，工作服一定要合身，不紧身不松垮，定期清洗、熨烫，要保持干净平整、无异味。

后勤保障服务的其他相关人员，在工作期间不得佩戴夸张的戒指、手镯、耳环，不得吃刺激性食物，保持口腔的清新。其次是发饰，不得披发，头发保持自然色，长发统一扎起来。不得留过长的刘海，一般要求不留刘海，以免发生头发掉落杯中的事情。

培训老师最后讲到，后勤服务保障工作就是细，细节抓不好，工作就搞不好。作为后勤的每一份子都要注意服务态度，文明用语，珍惜工作岗位和环境。

杜光辉最后强调，此次业务培训内容丰富、针对性强，通过培训对自身业务工作有了更深入的认识，为破解工作中的难题提供了有力指导，要将培训内容消化了、吸收好、运用到实际工作中。各岗位负责人要积极主动，各项安全工作要到位，确保服务工作事事有回音，件件有回应。