2010年是我院广泛开展质量活动的关键一年，院总工办依据2010年ISO审核计划积极组织、周密策划，于4月中旬展开了质量体系内审活动。安排27位内审员分六个小组对我院ISO质量管理体系覆盖部门进行了内部审核，其中，第五小组和第六小组分别于8日和12日深入工地对十天路面监理项目和南京绕越机电施工项目进行了现场审核，余下的四小组于15日至16日在院内进行了集中内审。本次审核涉及勘察设计、交通工程施工、试验检测、工程监理等多项业务，内审员态度认真、持证上岗，各相关部门也给予了高度配合，取得了较好的成效。

内部审核结束后，为确保质量管理体系适宜、充分和有效，不断完善并改进质量管理体系，增强顾客满意度，我院于2010年4月30日召开了管理评审会议。会议由张东省院长主持，院领导和相关部门负责人参加。会上，张惠山总工首先汇报了我院质量管理体系运行情况；总工办谢娟主任、计划经营部薛虹部长、人力资源部唐慧玲部长、道路研究所韩君良所长对内审、经营管理、人力资源、道路所体系运行等几个方面的情况也分别做了汇报。

张东省院长对我院的贯标工作表示了肯定，同时指出体系运行一定要深入一线，进一步向一线人员灌输质量管理理念，继续全面贯彻“质量至上，顾客第一；技术先进，管理规范。”的质量方针，树立质量标杆。胡兴民书记则提出了，应进一步加强内外部沟通，力争做到“领导满意、顾客满意、社会满意”的理念。

与会人员还就我院质量方针和质量目标是否适宜、顾客满意度调查中顾客反馈的意见和要求如何进一步处理、如何解决内审中发现的问题等三个议题进行了讨论，气氛热烈、畅所欲言，一致认为：院高层管理者对质量管理工作高度重视，利用各种场合向全院职工宣传“以顾客为关注焦点”的企业管理理念，采取各种措施加强质量管理。目前“产品质量是企业生命力”的理念已深入人心，产品和服务的质量保持稳定，质量管理体系持续改进。